声音 “故宫应稳重地还原事实”
时至今日，故宫对于公众的质疑仍然是以片段化的应答为回应。
清华大学公共关系与战略传播研究所所长董关鹏认为，在对待媒体的问题上，故宫的步子要再大一些，对于媒体和公众关注的核心问题，要予以正面的、全面的回应。
以哥窑被损事件为例，在过多的碎片信息中，除了有一些是时间、事件等指向不明的信息外，还混杂了虚假信息。董关鹏认为，故宫现在需要与媒体共同面对这些信息，将碎片化信息进行整体的还原，同时对于真假难辨的信息，去假存真地回应。
董关鹏认为，故宫作为最传统的部门，正在接受最时新的全媒体考察。故宫现在需要做的，就是大器稳重地还原公众和媒体质疑的事实和核心问题，拿出可推敲、可验证的证据予以回复，只有如此才有可能重建外界对于故宫的尊敬和信赖。
故宫身陷“八重门”
5月10日 失窃门
网友微博爆料，8日晚至9日凌晨，故宫被“凿墙盗宝”，被盗物品为现代工艺品展上的部分展品。
5月11日、12日
会所门
央视名嘴芮成钢微博爆料，故宫建福宫被改造成全球顶级富豪独享的私人会所。
5月13日 错字门
故宫向警方赠送锦旗表达感谢时，“撼祖国强盛”的“撼”字应为“捍”，故宫回应此举为显厚重。
7月30日 哥窑门
网友“龙灿”爆料，称故宫一件宋代哥窑瓷器（国家一级文物）被工作人员失手摔碎，秘而不宣。
8月2日 瞒报门
网友“龙灿”爆料称，故宫近年发生4起文物人为损坏事件，事发后故宫未向主管部门上报。
8月5日 拍卖门
《中国青年报》报道，故宫1997年拍得5件北宋珍贵书札，2005年以超过购入价两倍多的价格拍出。
8月9日 屏风门
财新网报道，由故宫宫廷部负责保管的清宫旧藏木质屏风，在进行修复时被水浸泡，故宫隐瞒不报。
8月9日 封口门
财新网报道，2009年，故宫发生内部人士自导自演的私分票款案，败露后被勒索10万元“封口费”。
（蒋彦鑫 王佳琳）
