核心提示：家庭医生近两年很火，广州从去年9月开始全面推行家庭医生签约服务，到现在已覆盖全市100%的社区卫生服务中心和镇卫生院，签约居民超过450万人。在沙园卫生服务中心，39名家庭医生共签约了22000多名沙园社区的居民，中心内每天的热闹程度，几乎和一所三甲医院不相上下。我们都知道，许多人生了病还是习惯于上大医院，对于家庭医生和社区卫生服务中心并不那么信任，那么，沙园卫生服务中心是如何慢慢赢得居民信任并接受社区医疗的？首先，是找准了定位。如果社
核心提示:家庭医生守护百姓健康生活-家庭医生,居民,服务中心,社区,社区卫生,签约,干预,医护人员,卫生,健康,服务,医院,长处,针对性,管理,健康生活,患者,信任,琐琐碎碎家庭医生近两年很火，广州从去年9月开始全面推行家庭医生签约服务，到现在已覆盖全市100%的社区卫生服务中心和镇卫生院，签约居民超过450万人。在沙园卫生服务中心，39名家庭医生共签约了22000多名沙园社区的居民，中心内每天的热闹程度，几乎和一所三甲医院不相上下。
我们都知道，许多人生了病还是习惯于上大医院，对于家庭医生和社区卫生服务中心并不那么信任，那么，沙园卫生服务中心是如何慢慢赢得居民信任并接受社区医疗的？
首先，是找准了定位。如果社区卫生服务中心和家庭医生跟大医院干同样的活儿，无异于以己之短攻人之长。从沙园卫生服务中心的做法来看，正是突出了自己有别于大医院的长处。社区卫生服务中心的长处是什么？不是治病，而是健康管理，就是让签约居民随时掌握自己的健康状况，养成良好的生活习惯，做好疾病防治，也就是中医所强调的“上医治未病”。
其次，是做细了服务。社区居民需要的健康知识不是“高精尖”的前沿医学资讯，而只是日常健康的小常识。比如，高血糖病人的饮食要注意什么？高血压患者出现什么症状应该去医院检查？这些在大医院里，医生可能没有时间跟你聊的内容，正是患者最关心的。而这些琐琐碎碎的内容，都得靠社区医护人员日积月累、细致用心的跟踪服务来体现。在沙园卫生服务中心，签约居民有任何问题，只要在微信群里@一下家庭医生，很快就会得到医生有针对性的解答。医护人员还将患者详细分类到减肥干预小组、高血压干预小组、骨质疏松干预小组等各个小组，定期开展有针对性的讲座，普及防病知识。此外，医护人员平时还带领居民们做八段锦、五禽戏，这些活动让家庭医生在社区中刷出了存在感，也大大增加了用户黏度。
在人口老龄化和慢性病高发的大背景下，家庭医生以人为本的健康管理方式，在改变以医院和疾病为主体的医疗卫生服务模式，缓解看病难、看病贵方面被寄予厚望。但是，我们必须看到，家庭医生作为新事物，社区居民如果不转变观念，将其和大医院简单比较，肯定会看到这样或那样的不足。这个时候，社区卫生服务中心和家庭医生要主动深入社区，走进居民中，将居民健康管理与社区工作结合起来，把工作做细做实，方能让家庭医生真正成为我们健康生活的好助手。（谭敏）
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