核心提示：微笑能给工作带来正能量，但如果整天都要保持这种表情，会让人十分疲倦、备感压力。美国宾夕法尼亚州立大学和纽约州立大学的联合研究发现，推销员、服务员、前台等需要时刻保持微笑的从业者，下班后更有可能饮酒过量。研究人员对1592名服务行业从业者进行电话采访，记录他们在岗时展现“营业笑”和压抑情绪的频率，以及下班后的饮酒情况。结果发现，总体而言，员工在岗时“营业笑”的频率越高，下班后饮酒的量越大。研究员格兰迪表示，如果一位员工在工作时进行了大量的
核心提示:上班强装笑，下班易酗酒-班后,业者,饮酒,宾夕法尼亚,营业,压力,员工,研究人员,前台,工作,酗酒,频率,州立大学,情绪,微笑,都要 微笑能给工作带来正能量，但如果整天都要保持这种表情，会让人十分疲倦、备感压力。美国宾夕法尼亚州立大学和纽约州立大学的联合研究发现，推销员、服务员、前台等需要时刻保持微笑的从业者，下班后更有可能饮酒过量。
研究人员对1592名服务行业从业者进行电话采访，记录他们在岗时展现“营业笑”和压抑情绪的频率，以及下班后的饮酒情况。结果发现，总体而言，员工在岗时“营业笑”的频率越高，下班后饮酒的量越大。
研究员格兰迪表示，如果一位员工在工作时进行了大量的自我情绪控制，那么他（她）在下班后即需要找到一个排解压力的出口，且一旦喝起酒来，便没有更多的自控力。此外，当自己的“营业笑”对象总是陌生人时，人们感到的压力更大一些。具体来说，餐馆点餐员、酒店前台等提供短暂服务的从业者会比与同一患者每日交流、建立信任关系的护士更容易酗酒。研究人员建议，企业应创造更健康的工作环境，给予员工更多纾解压力的渠道。▲（若 伊）
(责编：李轶群、许晓华)
