中央电视台新闻频道评价调研组负责人郑根岭先生在《中国青年报》上发表了一篇题为《一个央视人的抱怨：网络为何总妖魔化我们》的评论文章。这篇文章是以海霞“解说门”事件和央视清理临时工风波为论据，质问公众：央视为何一向被妖魔化。
对央视的批评确实是一直不断。那么这些批评是不是在妖魔化央视呢？恐怕不能这样认为。就拿海霞解说中出现的失误来说吧，观众的批评并非冤枉了海霞和中央电视台。那天王家坝开闸放水的现场直播我是看了的，那“过年”的话的确是从海霞嘴里说出的。当时我就说海霞怎么这样讲话呢？退一步说，即便不是海霞讲的也是央视的记者说的，难道这不是央视的错吗？观众通过网络予以指出和批评，怎么是对央视的妖魔化呢？就算批评有误，也不能看作是对央视的妖魔化吧。先哲不是说过“有则改之，无则加勉”吗？作为央视中的一员尤其是管理层的一分子，应该虚怀若谷，正确地对待社会舆论的批评才是。
央视之所以经常受到大家的批评，除了“树大招风”外，一个根本的原因，就是央视在一些方面确实与国家第一电视台这个身份不相称。比如，播放电影时硬是将一部完整的片子分成上下部，以插播广告，这种令观众极其反感的做法就是始于央视。所谓竞猜互动节目央视一直处于领先地位。广电总局等部门明令禁止儿童参与选秀节目，可是央视的《星光大道》、《非常6＋1》却依然我行我素。而且商业化味道越来越浓厚，电视广告的密度和频率越来越高，到了见缝插针的地步。以赚取广告费、通信费为目的的所谓竞猜型节目越来越多，并且闹出极不严肃的事情来。更重要的是在节目设置和制作上，创新意识明显不足，还不及湖南卫视、东方卫视和凤凰卫视等地方台。凡此种种，不一而足。面对国家第一台存在的缺点，难道不能批评吗？难道一批评就是在妖魔化吗？
现在不知什么原因，一些部门和一些人很反感和厌恶批评。社会舆论一批评，就跳脚，就说是在妖魔化他。真是奇怪得很。如果说批评是“妖魔化”的话，那么自身不“妖魔化”，人家能去“妖魔化”吗？像中央电视台这大的“树”全国多着呢。为什么公众不对其它的“大树”“妖魔化”而独独对央视“情有独钟”？
无论个人，还是单位，都不可能没有错误。“人无完人，金无足赤”。何况像央视这样的传媒机构，该有多少人的眼睛盯着，芝麻粒大小的差错也会被人发现。出了差错，有了错误，虚心接受，立即改正；吸取教训，避免再犯错误。如果据不认错，反倒指责公众是在妖魔化，那么不但太小家子气，而且是讳疾忌医，结果会铸成大错的——观众将渐渐地远离央视。要知道遥控器是在观众手里的。
说真的，央视的工作人员不要自我感觉太好了。不要以为公众只能给你们鲜花和掌声。央视这个“大树”是国家广播电视资源配置的结果，像那些电、油、气等垄断行业一样。所以，央视及其工作人员应该谦虚谨慎，正确对待批评，努力把电视节目办好，把资源最优的电视台办成世界一流的电视台。
