医生有自己的良心系统
记者：《心术》中描述的医生都宅心仁厚，这可能是你在医院体验的亲身经历。但如果有人质疑你这是以偏概全，你会怎么回应？
六六：医生是这样一个职业，从远古时期起就劫富济贫。他们会察言观色，既获得自己想要的又平衡自己的良心。他对出得起钱的人，没必要客气。我知道他们会从中拿回扣以补贴不断上涨的CPI，但同时，我相信，在他遇到农村来的不名一文的穷苦人的时候，会想尽办法为他们节省开支，不仅不收红包，搞不好还从人家福利的药里挖点出来救济。
我以我的私交向公众保证：百分之九十九点九九的医生，骨子里都是善良的正直的负责的优秀的。他们有他们自己的良心系统，但肯定不是你们的标准。
我曾在手术室里看见医生一针一针缝脑膜。这是一门几近失传的手艺，因为费时又费力，大多数人都用人工脑膜贴上当补丁完事。我问他，你为什么做这样的活啊！他答我：“我练手艺。艺不压身。”后来熟了以后，我知病患来自福建山区农村，年收入都负担不起这台手术。一块脑膜要 800多，医生用自己的时间和手艺，替他省了。
他做这样的好事，没人知。躺在病床上的病人永远不会知道少付了800块，新闻媒体也不会报道他的善心。如果恰巧不是我站边上，又多话好问，这样的事就湮灭了。这个医生，他惟一的愉悦，是来自良心的平和。我知道他也拿红包，也拿回扣，也推荐最好的药给富豪。但同时，他和他的同事们，每个月都在为付不起医药费逃跑的人们垫资。医疗事故犹如“罗生门”
记者：据我们所知，的确存在不少因医护人员的过失而造成的医疗事故。你认为受害者和当事人应该怎样维护自己的合法权益？
六六：医疗事故这个词在医生和病患口中，是截然不同的“罗生门”。一旦病人出了问题，患者认为是事故，医生认为是意外。
在中国，因为大部分病患是自费，他们把看病不仅仅当做是生命的必需，而且是一种大宗消费。你消费了20万，最后换个人财两空，你觉得合理吗？显然接受不了。所以我归结到，如果这样的大宗消费是在全民健康保险里，大家的接受度会宽得多。你知道医生尽力了，你又没有竹篮打水一场空，你会相对而言比较冷静客观地去看待生死。医生是人不是神，他们每个人也都没有把人治死的意愿。医学是经验、主观判断等等综合的科学，再加上人体的复杂性，个案个待，造成了同样的病例，你行得通他行不通。同时医生也的确有判断上的准确率问题。就好像工业生产里有废品率一样，我说起来是理性的轻飘的，但落实到生命上，就成了无可挽回的损失。
对于明显的疏忽大意，诸如左腿割成右腿等，作为医生和医院，首先就要做到从制度上的零概率，因为这是可避免的。但作为一些未可预知的，找不出原因的伤害，跳出医生和病患的视角，放眼世界，我觉得都跟制度无关，是无解方程。制度再好，都解决不了这类难题。而事实上，绝大多数医患纷争都在这样的案例上，以至于我认识的医生，越老越信命。很多问题，除了宿命论，简直无法解释，它已经超脱在医术医德之外。
对于这样的案例，我于是想到宗教信仰对于社会的重要性。我听说，在土耳其这样的国家，没有医患纠纷问题。因为他们信真主安拉。如果一名病患仙去了，他们不会认为这是医生的过失造成的，却相信这是真主安拉把他召唤走了。在欧美国家，一旦你家庭或情感遇到不幸，你第一件事就是去教堂寻求安慰，你的兄弟姐妹们会陪伴你为你祷告，神父牧师会站在你的面前为你告解，你很容易接受生死。
而在中国，因为没这样的精神寄托和场所，病患会把医生直接当成神职角色。他们需要的不仅仅是医生的专业知识，还需要倾听，安抚和心灵慰藉。 医生显然担当不了这样的重任，于是病患便认为医生冷血，没有人性，玩忽职守，于是造成了过错。
