2016年6月7日，“美术馆文化志愿服务与管理研讨会”在中国美术馆举行，作为中国美术馆志愿者工作十周年活动之一，本次活动邀请了国内重要美术馆负责人近60人参与，共同探讨美术馆志愿者工作的当下和发展。会议由中国美术馆公共教育部副主任杨应时主持，文化部公共艺术司巡视员周广莲、中国美术馆副馆长胡伟先后致辞。
近年来，来自社会各界的志愿者的角色和作用，越来越引起我国美术界的重视，志愿者队伍伪作一支新兴的生力军，已经逐渐成为联系美术馆和社会公众的重要纽带和桥梁，在美术馆公共文化服务中发挥着日益重要的作用。
中国美术馆副馆长胡伟
胡伟副馆长首先代表吴为山馆长对大家的到来表示欢迎和感谢，他简要介绍了中国美术馆开展志愿者工作的情况和近些年来取得的主要成果。他介绍，中国美术馆2006年建立，目前每年人数稳定在120余人，年龄跨越老中青三代，服务专业化水平不断提升;2016年，中国美术馆将推出中国美术馆志愿者工作十周年系列活动，包括举办美术馆文化志愿服务与管理研讨会;配合盐田会举办“共享艺术的快乐：中国美术馆志愿者工作十年图片文献展”;编辑出版《共享艺术的快乐：中国美术馆直言这工作十年文献集》《阅读经典：中国美术馆志愿者导赏》;组织中国美术馆志愿者系列学习交流活动等。
文化部公共艺术司巡视员周广莲
周广莲巡视员谈到文化部真正抓起文化志愿工作是在2011年，至今是五年时间，并开始逐渐重视志愿工作，将在今年在广东召开关于文化志愿工作的交流会，目前正在筹备之中。2016年年初，中宣部、中组部、中央文明办等主办的全国宣传“四个100”志愿服务中被评为“最佳志愿服务组织”，这份荣誉是对中国美术馆十年来志愿工作规范化、品牌化的认证和认可。
在主题发言环节，来自中国美术馆、中国国家博物馆、首都博物馆、中央民族学院的文化志愿服务与管理方面的负责人和专家学者分别发言，结合各自的工作实践和学术研究展开研讨。
中国美术馆公共教育部副主任杨应时
中国美术馆公共教育部副主任杨应时的发言主题为“共享艺术的快乐：中国美术馆志愿者工作十年”，他结合中国美术馆开展志愿者工作十年来的历程，从志愿者队伍简介、志愿者队伍建设、志愿者服务三个主要方面介绍了工作经验，中国美术馆志愿者工作在专业化建设、人性化管理、体系化培训等方面已经逐步形成自身的特色与优势，但也面临诸多新的困难与挑战。
中国国家博物馆社会教育宣传部副主任赵菁
中国国家博物馆社会教育宣传部副主任赵菁在题为“国家博物馆文化志愿服务管理工作介绍”的发言中，介绍了国家博物馆2002年以来志愿者工作开展的情况和成果。国家博物馆志愿服务工作经过十余年的发展，积极探索文化志愿服务管理的制度建设，进行了大量有益的尝试，逐渐构建了一个管理有序、经验丰富、工作充实、精神愉悦的志愿服务团队。
首都博物馆社会教育部主任吴明
首都博物馆社会教育部主任吴明的发言以“找到适合你的人”为题，来谈博物馆讲解志愿者的招募、筛选和培训。他谈到，志愿者的参与完善了博物馆的服务，也扩大了博物馆的影响力，志愿者也因为在博物馆服务而获得一种成就感和个人不断提升的机会。
中央民族大学教授梁警宇在题为“关于公共文化机构发展文化志愿服务的几点思考”的发言中指出，博物馆、图书馆、美术馆、科技馆、文化馆等工种文化机构作为我国公共文化服务的主要阵地，也是开展文化志愿服务的重要场所，文化志愿服务作为实现服务创新的重要方式，对于提升公共文化机构的公共文化服务水平和服务效能做出了重要共享。
