前不久，国家文物局发布消息，全国近500家博物馆、纪念馆将在今年内免费开放。春节前后，一些地方博物馆已开始陆续施行，社会反响相当不错。我所在的南京博物院也于2月8日（大年初二），正式永久性向公众免费开放。可以看出，博物馆等公益性文化设施对公众免费开放，是大势所趋，是民心所向。
博物馆，是建立核心价值体系的文化场所，也是展示文化软实力、体现文化服务的重要窗口。免费开放，不仅是简单的“开门迎客，政府补贴”，而应是博物馆界从思想观念到服务意识的一次转变。也就是说，免费开放之后，博物馆更多要考虑的，是能为观众提供什么样的令人既愉悦又满意的文化产品，从而持续地吸引公众。
这就对博物馆的服务提出了更高要求。以博物馆的教育功能为例，藏品展示不能是简单冰冷的说教。它需要在以文物为依托的主题明确、内涵深厚、又有强烈美感的展览中体现，并且需要良好的博物馆环境作衬托；参观过程中，要引导部分观众和中小学生，保持博物馆良好的参观秩序，不大声喧哗，不嬉闹推搡，不乱丢垃圾。一言以蔽之，要通过提供良好的文化氛围和丰富的文化产品，把那些“看热闹”的人群，逐步变成“品文化”的观众。
除了教育功能，博物馆还能给人以文化的享受，兼具知识性、故事性和艺术性，这也是帮助公众理解展览的一个重要方面。我们曾举办了一场“‘和’——南京博物院藏吉祥文物展”，介绍了中国传统吉祥文物的知识，就很受观众欢迎。
当然，要使免费开放具有强大生命力和可持续发展能力，做好临时展览或特别展览尤为重要。就南京博物院而言，我们目前计划免费开放后，除了长期的主题展览外，平均每月将推出不少于两场的临时展览或特别展览。
免费开放不应仅是“放观众进来”，更需要我们增强“文化表现力”，保持其弘扬传统文化、凝聚地域精神的文化特性，从而发挥其重要的文化影响力。
（记者汪晓东采访整理 人物速写为罗雪村绘）
