5月15日，深圳市25家市直机关的8000多名公务员志愿者走上街头，利用工余时间为市民服务，擦鞋成了志愿服务展中人气很旺的项目。身穿蓝马甲的深圳市直机关工委书记刘恩说，“深圳的公务员志愿者们就是这样，用一件件好事、一点一滴的小事来影响社会，用行动引领文明、用真情服务百姓，让城市更美好，让社会更和谐”。(《现代快报》5月22日)
深圳8000多名公务员能以“志愿者服务”名义走上街头，这样温暖的景象在当前社会中确实很少见了。公务员们能利用工余时间上街“为民擦皮鞋”，说到底这样的新闻还应多正面宣传，那是因为公务员们能如此低姿态给市民服务实在不容易。
在人们的印象中，这种带有宣传性的“公仆为民服务”盛况，只有每年3月5日学雷锋日才能见到。看到这则新闻着实令人心中喜悦，但心中仍存有疑问：这到底是真心服务？还是宣传噱头？估计这也是当前网络舆论围观的焦点。
本以为5月15日是双休日，那深圳8000多名公务员放弃休息时间“为民擦鞋”的举动更令人称颂。可惜翻开日历发现5月15日是星期二，属于正常工作日，利用工作日发动8000多名公务员志愿者上街擦鞋，不仅会给市民到当地政府机关办事带来不便，而且可能也会给市民产生公务员上班时间“正事不干做闲事”印象。从新浪、腾讯等门户网站的评论来看，很多网民对深圳市公务员上街免费擦鞋活动并不看好，有网民直指这种志愿活动是“作秀”，这可能与相关便民利民志愿服务活动选择在工作日开展进行有关。
针对网民评论公务员“为民擦鞋”是“作秀”、“不务正业”，虽然观点有些偏颇，但也说明官民之间互信关系存在一定距离。若在７０年代、８０年代，公务员上街擦鞋不应成为新闻，他们抽出点空余时间为民众提供额外服务，是好事，也是平常事情。如今公务员上街擦鞋能成为热炒新闻，究其原因是现实生活中存在公务员们与群众面面交流的机会少，更别谈“为民擦鞋”这样下九流的服务了。记得2011年就有一则与官员擦皮鞋有关的新闻，其中一个是有人坐在警车上，一只脚从警车伸出来，一位擦鞋妇女坐在车门口，为其低头擦鞋，被网友谴责“太大老爷”。虽然涉事者是“临时工”，但也显示了官民之间缺乏互信沟通，没有一个行之有效的交流通道。
不管怎样，是志愿也罢，是噱头也好，值得肯定的是，深圳公务员这一举动的出发点是好的，体现了公务员们有着“为民服务”信念，正如深圳市直机关工委书记刘恩所说 “用一件件好事、一点一滴的小事来影响社会”。但我们也要从中进行反思和追问：这样的志愿服务能坚持多久？（醉江南 专家博客）
