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明品生活网:“低价旅游”的是是非非

放大字体  缩小字体   来源:潇湘晨报  作者:秋痕  版权声明,必须查看=>点击进入




又见低价旅游!近日,有网友爆料,一旅游团前往广西桂林旅游。导游带团吃午饭时,却只有白米饭加腐乳。旅客上车后表示了不满,导游的回复却十分强硬,辱骂他们是“骗吃骗喝骗玩”。据网友提供的信息显示,疑似该旅游团的广告显示,此次桂林之行只需每人8元,提供用餐与住宿。
  一次桂林之行,只需要8元,还包餐宿,这明显就不正常。类似的低价旅游,已经多次发生,并经常升级为双方冲突。低价游的逻辑,其实非常简单,就是利用低价吸引游客,然后再想方设法把游客安排到购物店去消费,导游则从游客的消费中进行提成,以弥补低价游的损失。更过分的是,商家和导游之间,为了瓜分更多的利润,往往会以次充好,甚至以假充真,蒙骗远道而来的游客。
  低价游的是非判断,实在无需多言。更值得追问的是,低价游已经被揭露得毫无秘密,并且已经被《旅游法》明令禁止,为什么还在持续发生?以低价游为关键词进行搜索,让人意外的是,就在近日,在山东青岛也发生了类似的“9元游山东半岛”的低价游事件,一些旅行社的有恃无恐到底从何而来?
  是违法成本太低?根据《旅游法》的罚则,有此行为的,由旅游主管部门责令改正,没收违法所得,责令停业整顿,并处3万元以上30万元以下罚款。如果情节更严重,惩罚也会加码。违法成本并不低,那么,是不是该追问监管问题呢?
  一句流行的话,徒法不足以行。当这些低价游如此有恃无恐地发生时,是不是说明当地的旅游监督体系不够严密,让那些非法从业者轻易地打擦边球,甚至明目张胆地违法?
  客观来说,要建立疏而不漏的监管体系确实不容易,需要花费相当的成本,但是,与游客的权益、旅游地的形象相比,建立严密的监管体系绝对很有必要。再者说,只要强化了执法监管,形成足够的震慑力,后续的监管成本会相应地降下来。
  在此事件中,还有一个颇为怪异的现象是,很多网友纷纷指责作为受害者的游客,认为他们太贪图便宜,把导游和他们形容为“骗子碰上了赖子”。抛开这种情绪不说,此事也确实折射出部分游客存在畸形的消费观。
  在消费与商家的关系中,商家提供合理的消费服务,是义务,要求消费者去辨识其中的真伪,的确也是不合理的。但是,辨识跟明显就能看出还是不同,对于这种8元游桂林的“好事”,本身就应该首先存疑,然后及时“过滤”。于此而言,来桂林遭遇“白米就腐乳”的游客,的确值得同情,但是,他们的确很有必要反思自己的消费观。从其他类似的低价游事件看,如果游客能建立理性的消费观,恐怕也不会上这些非法导游和旅行社的当。
  可以料想的是,涉事的导游和旅行社将因此被追责,但是,谁又能预想下一次的低价游在哪里发生?从根本上说,还是要依赖旅游执法部门加大执法力度,防范低价旅游的发生,此外游客也应该建立理性的消费观,不要被低价蒙蔽了双眼。高亚洲





 
 


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