图书也能按照共享经济的思维运作吗?
国内随着互联网的发展也曾有人做过网上共享图书的尝试,但大多并未存活下来。原因之一网络服务只是模拟图书馆的传统借书模式:限时限量、过期缴费、会员充值费等,送书上门也大都是同城服务。很快,这种尝试就无法和近些年势头迅猛的图书电商相抗衡。
然而,我们仍然看到有人在探索新的模式。2015年底,在大家并不看好共享图书的时候,陈东赞发起互联网借书平台“借书人”,打破原有定式,让人不限时、不限量地借书,全国送书上门。“借书人”按借书量多少收取一次性的服务费和押金(按图书的定价计算)。用户下单后,平台采购图书,资金全部由用户的押金支付。这样模式下,大部分的书都流动在用户手中,目前,每月借出量大概在2000本左右,每月大概能有20%的自然增长。
在“借书人”首页的借阅量排名栏中,第一名是小说《解忧杂货店》,排行前10名中有6本都是很经典的小说,其他是历史、励志、传记类,基本上和各大图书电商的销量榜差不多。在电商挤压实体书店生存空间的当下,“借书人”正寻找自身生存之路的同时,也试着给公众提供第三条路。
作为一个新模式,“借书人”的前路还需观察。但是80后的陈东赞和他三位90后同事做这件事的初衷和对未来的设想,却可以被清晰地勾勒出来。我们每个人都有可能在这样一幅未来的图景之中。
(据新京报书评周刊)
假设一半家庭都有一个装满300本书的书架
问:上线一年,是否做过“借书人”数和关注人数的上升趋势?有没有做过用户群体的分析,比如年龄层、地域分布等?
“借书人”:在初期人员基数较少时,增长还是比较缓慢的,但借书人数和每单的借书数量增长反而比较快。大部分人只是关注,并不敢借书,他们担心押金退不回来、担心我们会跑路。开始大多数人一次只借一两本,收到书后发现我们每本书都手工包上了透明的保护膜,认识到我们是踏实创业做事儿的,第二次借书时就8本10本的借,一单的押金量大都在300元以上,最多的一次借了64本书,3000多元的押金。用户渐渐明白,只有放心大胆的借书,“借书人”才能发展得更快更好,用户才能享受到这项便捷服务。
我们现在的用户群体大多是上班族和大学生,还有宝宝妈妈们,年龄大多是80、90后。性别上,女生占到了64%,比男生多了近一倍。地域上,无论是关注人数还是“借书人”数,北上广深的用户都是最多的(公司所在地哈尔滨除外),排名和城市的经济发达程度几乎完全一致。
问:你们最期待的什么样的用户,是家庭吗?看到“借书人”的口号是“让每个家庭都有一个装满三百本书的书架”,以家庭为单位营建阅读惯性,的确影响会长远得多,比如会自然地影响到下一代。
“借书人”:说对了,我们的目标就是家庭用户,纸书由于不方便随身携带,最适合的阅读场景就是家庭,摆在书架上,随时抽出阅读。对于有儿童的家庭来讲,客厅里占据主要位置的如果是书架而不是一台电视,对儿童的健康成长要好得多。
问:假设zhongguo有二十分之一的家庭有了这样的书架,社会可能会有哪些与当下面貌不同的改变?
“借书人”:这个假设太保守,我们假设zhongguo有一半的家庭,家里都有一个装满三百本书的书架,放在客厅里取代电视的位置,从此书房的概念消失,客厅就是书房。这样,一个现代的大型住宅小区,一般有1000到10000户,其总的藏书量就有30万到300万册。如果都是“借书人”的书,他们可以ziyou免费转借互换,毫无障碍,不出小区,几乎所有喜欢的书都能很快借到。在这样的环境下长大的孩子,想不喜欢书都难。
城市排名(Top10)
1北京 2上海 3哈尔滨
4广州 5深圳 6杭州
7武汉 8成都 9重庆 10南京
当共享服务遭遇国民素质
问:越来越多的人意识到,现在zhongguo社会十分缺少公民教育,“借书人”是否也遇到过共享单车面临的问题,比如要直面国民素质与现代共享服务之间的落差?具体来说,自愿支付磨损费这一项落实情况如何?
“借书人”:书的共享比单车要好得多,因为爱读书的人群素质大都不会差。 一年来,明显不爱护图书的例子只有两个。到目前为止,我们还没有发现一例在书上写写划划的情况,支付磨损费的记录有400多条,还过来的书大多是正常的翻阅痕迹。
问:在一定程度上,你们在借书这件事上从很细小的角度,推动国内公民信用体系的建设。同时,留意到你们也希望营建线下社群,鼓励书友结交建立书友圈。以书来刺激公共生活的形成,现在有进展吗?未来有什么设想?
“借书人”:目前“借书人”的平台上已经有书友的简单功能,你可以查询到每一本书的借阅者,与他取得联系,相互转借图书,节省借还书的费用。同城或同社区的书友越多,平均到每个人的借书费用就越低,因为大家可以把借到的书共享出来,通过平台的转借功能,扫一下图书首页的二维码即可把别人借的书免费转借到自己身上。当zhongguo有一半的家庭拥有了这样一个装满300本书的书架的时候,无论你走到哪里都可以很方便免费借到你想看的书,图书馆将深度融合到每个家庭之中,无处不在。
问:但培养阅读素养很难,靠这种公众素养赚钱就更难了。你们怎么看在这种艰难中“借书人”的发展前景?如果“借书人”得以顺利地运营五年、十年,你们相信情况会慢慢好起来?
“借书人”:借书与卖书是两个截然不同的概念,卖书是希望用更快的速度卖完,借书却正好相反,希望借书的人通过一定的时间间隔,一个一个地来,让一本书循环流通起来充分利用。所以,我们的发展策略只能是滚动发展,稳定增长。“借书人”是否能够顺利地持续经营下去,关键在于我们能否找到一种方法,对社会闲置图书做一个动态分配,让每一本书都不至于在一个人的书架上长久地睡大觉。所幸的是,这个方法,我认为我们已经找到了。
长久来看,我们最想要的客户是有着长久阅读习惯的人。我们所能做的是用商业的方式服务好爱读书的人。我们不是在做公益,我们必须要赚钱,必须探索出一条与读者共赢的商业模式,这样“借书人”才可以持久地运营下去。
讨 论:如何从自身的职业领域去看待“借书人”这种共享图书新模式?
“借书人”是一种有益的补充
Q1:如果想看一本退出市场流通的书怎么办?
我喜欢赞成这个项目,从提供服务、满足读者需求的角度来盈利,是良心商人,是社会创新。我经常看见大学图书馆的预约图书架上,摆满了被翻烂了的书,无论周转率高还是低,所有可外借的图书馆藏都最多两本。在图书外借这一个功能项上,“借书人”是传统图书馆的有益补充。
疑问是,如果我想看一本已经退出市场流通的书怎么办?这样需求的读者就不是“借书人”提供服务的对象了吗?如果它提供的书就只是我能从市场上买到的,那它的作用就只是省钱和节约书架空间,挤占的是图书销售商的利润,而不是传统图书馆的功能。而专业图书馆仍有存在的必要性。
——小梅(任职于zhongguo现代文学馆)
Q2:畅销书会局限“借书人”的流通范畴?
“借书人”这个想法很有创意。在社会信用体系逐步健全、共享经济日益成熟的今天,还是有相当的生存空间,可以成为人们读书的来源之一。
不过,目前从实体书店的在库图书统计均价在40元左右,在各种物价比中,还是属于价格较低的。有些书的价格与“借书人”在流通中的费用相差无几。还有图书品种上,能进入平台流通的基本上是畅销书、少儿绘本,各专业领域的图书应该相对较少。所以我觉得,这样就局限了“借书人”的流通范畴,所以这种形式会成为读书人阅读来源的一种补充,不会成为主要来源。
——连真(风雅颂书局创始人)
Q3:如何让人们习惯共享模式?
这种模式的难处是,怎样让习惯不买书去图书馆的人选你,怎样让有大量书的人拿出一部分来共享,怎样让有几本书要处理的人想到给你。
——流氓书生(书店店主)