昨天，市文物局公布了2008年北京地区博物馆通票退款办法。有退票要求的观众，无论是否使用过，只要通票本身及其防伪标志保持完整，均可全额退款。
市文物局博物馆处处长刘超英表示，博物馆通票退票工作全年仅此一次，在此规定期限内未退票的，视为自动放弃退票权利。今后，博物馆通票可继续使用。持有通票的观众参观免费博物馆时，也必须跟其他观众一样，事先预约或遵守博物馆相关规定进行参观。
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退票时间：4月8日至5月8日每天9时至15时，节假日不休息。
退票地点：北京古代建筑博物馆具服殿（宣武区东经路21号，先农坛北门。乘坐15路、35路汽车到南纬路站下，或乘坐20路、120路汽车天桥站下）。
提醒：退票须提前3天电话预约。通票必须完整无损，没有缺页，防伪标志完整清晰，每本可获得全额退款80元人民币。退票时，市民需携带本人身份证或驾驶证、军官证以及《2008年北京地区博物馆通票》前往办理。
预约电话：62213256、62213275、62223793
咨询电话：63045608、63172150、65253670 （4月7日开通）
■关于通票6大疑问
1.通票还有保留的意义吗？
市文物局博物馆处处长刘超英表示，北京目前共有注册登记的博物馆143家，通票中收录了其中的80家。今年免费开放的博物馆中，涉及到通票的有15家。像科技馆、地质博物馆、观复博物馆、紫檀博物馆等均不在免费之列。因此，通票将继续正常使用，以保证用户仍能享受到优惠。
2.持通票还划算吗？
通票收录的博物馆及旅游景点共98家，减免价值超过2600元，其中80家博物馆提供了1998元的减免价值。此次免费开放的博物馆中，涉及到通票的有15家，涉及减免价值310元。持有通票的用户还能继续享受麦当劳、西单图书大厦、胜利影院等提供的全年不限次的优惠。
3.通票还有哪些特殊价值？
今年的通票在使用方式上有了巨大变化。以前的通票是打孔计次，对票面有一定破坏性。今年的通票采用了盖印章的形式，保证了通票的完整性。而且每个馆点的印章都是根据各自特点设计的，在一本通票上收集各式各样的印章是件很有收藏价值的事情。
4.能保留通票、部分退赔吗？
通票用户可以有两种选择，一是保留通票，继续使用；二是办理全额退款，但办理退票时必须将通票完整交回。通票一旦交回，将在退票现场做破坏处理。10万册通票已于2月底基本售罄，因此用户将不会再有途径再次获得通票。
5.以后还可以再退票吗？
今年正式的免费名单已经公布，年内不再统一安排其他博物馆的免费开放工作。但如果遇到通票中的博物馆自行推出免费措施，文物局不再进行退票处理。
6.持通票参观可否不预约？
不可以。博物馆在免费初期，观众量将激增。为保障观众尽可能有一个良好的参观环境，博物馆采用预约等方式控制人流。持有通票的市民也须按照各博物馆的规定，预约参观。（记者李琦）
