编者提要： 关注汶川，抗震救灾，牵动了全国人民的心。大家齐心援助，重建家园。在灾后重建的救援行动中，“心理危机干预”工作迅速跟进：上海市心理咨询行业协会专家组组长张海音教授前赴四川灾区进行前期心理救援；上海市心理咨询行业协会和星星港关爱服务中心联合赴川精神救援队整队出发；上海市心理咨询行业协会副秘书长赵红娣也组队赶赴四川灾区。从事心理干预的志愿者们工作在一线，帮助生还者坚定生活的信念，勇敢地面对被改变的命运。 本期，华东政法大学心理中心主任、心理危机干预专家张海燕教授，和上海市心理咨询行业协会的杨敬凯老师，接受本报采访，以专业的角度谈“心理危机干预”，愿每颗受伤的心灵得到抚慰，重新绽放生命光彩。 需要心理干预的人群范围 危机干预的时间一般在危机发生后的数个小时、数天，或是数星期。危机干预工作者一般必须是经过专门训练的心理学家、社会工作者、精神科医生等。地震期间，需要心理干预的人群范围很广泛，既包括受伤者、生还者，也包括伤亡人员的家属、在一线的救助人员、应急服务人员、志愿人员。另外，对“地震”有担心恐惧的普通大众也需要心理上的援助。 当事人：调整认知 转换思路 遭遇突发事件，当事人失去亲人，会出现重大的灾难性的创伤。面对灾难性的事故，人人都会有心理反应。当事人首先会不相信事件发生，不接受这个事实，有人回忆起事发时的场面时，仍心有余悸。多数人会走出阴影，约有1/3的人会出现焦灼、压抑等状态，严重时会造成社会功能弱化，出现不能上学，不能工作的心理问题。有些人原来在生活中存在一些问题，有负面情绪，重大的灾难强烈的刺激，会形成心理问题的爆发。我们在进行危机干预的时候，首先要确定问题，从当事人的角度来衡量问题，评估他们的问题有多大，从而进行心理引导；我们要确保他们的人身安全，和他们一起探讨应对机制，调整他们扭曲的认知，尽快转换思路，引导他们明确自己该做的事情，制订具体的计划，并耐心地开导当事人，让他们承诺愿意这样做。 志愿者：自身坚强 性格阳光 许多青年人纷纷报名，加入了志愿者行列。做心理干预的志愿者，需要有激情，更需要经过严格的出征培训，需要有经验丰富的心理专家带队。而且，对志愿者自身的人格和心理有一定的要求。志愿者自身的心理要坚强健康，他们要有阳光积极的心态，不断地自我调整来赢得自身的终身成长。去现场做危机干预时，志愿者自己要有心理准备，既要有同情心，同理心，能够感同身受，协助他人完成心理释放和重建的过程，但同时要避免过度地卷入，影响自己的心理平衡。志愿者要形成团队的相互支撑。团队内要有经验丰富的心理师做技术支持，只有相互做好督导，相互抚慰，理性支配自己的情绪，才能避免疲惫、焦灼心态的出现。只有自身的健康和坚强，才能给当事人积极有利的引导。 （华东政法大学心理中心主任，教授，心理危机干预专家张海燕）
