[网友“发展不息”] 随着人们思想观念、价值取向、生活方式、消费能力的深刻变化，群众在葬式和祭扫方式上日益多样化、多元化。2008年的清明主题是“文明祭扫”，文明祭扫方式有哪些？如何宣传引导推广文明的祭扫方式？
[窦玉沛] 2008年我们提出“文明祭扫、平安清明”。作为“文明祭扫”，主要是要倡导公众选择时尚、健康、环保的祭扫方式，自觉抵制大操大办、焚烧祭品等陈规陋俗；“平安清明”就是要保障大家的出行安全，特别是要避免发生交通、踩踏、火灾等事故，创造一个平安、和谐、有序的祭扫环境。要做到这一点，
第一，要依靠广大人民群众。近年来群众创造了很多文明健康的祭扫方式，比如用献花代替香烛鞭炮，还有居家祭扫，有的叫家庭追思会，家里亲人聚在一块，对逝者作出的一些贡献进行回忆，在家里祭奠。有的在网上祭扫，还有是代理祭扫，有的在外面打工或者外国留学，委托工作人员帮助他们就地祭扫，祭扫后拍些照片，通过网上传过去。还有就是社区公祭，这样既节约时间，又减轻了经济压力，也缅怀了先人，逐渐被群众所认可。这方面社区居委会、村委会都发挥了重要作用。
第二，要借助媒体的力量。 近年来新闻媒体在倡导文明祭扫新风尚方面，坚持弘扬主旋律，为推动文明祭扫作出了重要贡献。借此机会，我代表民政部向媒体朋友表示衷心的感谢。
第三，发挥殡葬服务单位窗口作用，通过橱窗、展览等活动，向祭扫群众宣传殡葬法规政策和文明祭扫、环保祭扫新风尚。
[主持人] 新华网和新华网承办的一些网站的网民都举行了网上文明祭祀。
[窦玉沛] 在网上祭扫，利用这样一个虚拟空间，有的网站做得好的，也可以在这儿上柱香、燃烧蜡烛或者写一些纪念亲人的回忆文章，是非常有意义的。从缅怀先人，慎终追远，在内涵上就传承了民族的这种文化和情感，但是它借助了一种现代的手段，只是方式不同，我觉得内涵是一样的。这就是传统文化与现代技术的结合，是弘扬传统的典范。
[网友“livetoday”] 清明节期间，大家都要到公墓和殡仪馆进行祭扫。如果我们发现殡葬服务机构有违法违规或者侵害群众权益的问题，该如何进行监督和投诉？
[窦玉沛] 我们要求殡葬服务单位要做好便民、利民服务工作，要加强内部管理，严格执行工作规范和办事程序。特别是这几天，都要坚守岗位，挂牌上岗，保证各项工作安全、有序、正常运转。同时，也要求公墓和殡葬服务单位在醒目位置公示殡葬服务项目、收费价格和监督举报电话，方便群众的监督投诉。如果群众发现一些违法违规问题或者不满意的地方，可以直接向殡葬服务单位提出，要求他们予以纠正，也可以向政府的有关部门投诉，比如说遇到价格问题，就可以向政府的物价部门反映。如果是产品质量问题，可以向质量监督部门来反映。还有就是可以向当地民政部门或者上级民政部门反映，我们欢迎社会各界对殡葬服务单位进行监督。
[网友“qiaoxibin、fengling”] 2007年5月，国务院法制办公室在网上公布了《殡葬管理条例》（征求意见稿），现在进程如何？
[窦玉沛] 《殡葬管理条例》也是大家很关注的问题。去年在社会公开征求意见后，引起社会高度关注，社会各界提出了11万条意见，其中有很多很好的建议，为我们进一步修订完善提供了很大帮助。提出的意见涉及殡葬改革方针、管理体制、政府责任、服务项目和社会监督等许多方面。国务院法制办与民政等有关部门对这些意见进行了认真地梳理和研究，尽量更多地采纳合理建议，目前正在做进一步修改、完善，力争在今年内公布。
