(雅昌艺术网讯)1月27日，故宫博物院在京召开媒体咨询会，在总结以往分流、限流实践经验的基础上，今年拟推出三项措施，分流限流观众，以提升观众的参观体验，从而实现保护文化遗产，消除安全隐患，整体提升服务水平，使观众获得更好的参观体验和文化享受。
北京故宫院长单霁翔直言，此次计划限流的初衷缘于上海外滩踩踏事件带来的深刻教训。“故宫博物院的观众数量淡、旺季分布严重不平衡，采取适当的分流限流措施势在必行，否则将无法控制庞大的观众流。”
措施之一，是全年每天限定接待观众8万人次。
故宫博物院全年接待量分布严重不均，在观众流量曲线图上呈现出“双针一峰”图形，即“五一”、“十一”两根针，暑期一座峰，淡、旺季分布严重不平衡。单霁翔以2014年暑期(7月1日至8月31日)为例，日均观众接待量超7万人次，最多日超过10.7万人次;与之呈明显反差的是在淡季(11月1日至次年3月31日)，日均接待观众仅为2.9万人次。
因此，科学合理地评估故宫观众的最大承载量，建立科学的观众引导和管理体系，是故宫博物院管理的重要课题。故宫世界文化遗产监测从2008年就开始着手筹划，逐步建立完整的监测信息平台，在多年研究的基础上，同时结合接待观众的工作经验，以及故宫遗产特点，初步界定了单日接待观众人数为8万人次。
措施之二，是推行淡季网络预售全价门票半价优惠政策，故宫博物院在进行总量控制的同时，拟推出淡季网络预售全价门票半价优惠政策，即自11月1日起至第二年3月31日(不含元旦、春节假日期间)，门票20元(不含钟表馆、珍宝馆)。从而吸引更多观众通过网上预约购票，培养公众通过网络途径预订故宫门票的习惯，为故宫博物院试行分流限流打下坚实基础。
此举一方面可以免去排队买票之辛苦，保证良好的参观氛围和文化体验;另一方面也便于故宫博物院根据网上购票情况进行应对方案的调整;同时，也可以减少现场购票人数，降低排队购票时间。
措施之三，是逐步实现分流限流远景规划。故宫博物院根据详实的数据分析，计划用三年左右的时间，更科学地引导观众通过网络预售途径购买门票。今后故宫博物院将严格执行每日接待观众不超过8万人次的措施，让观众习惯网络预约，从而不断减少现场售票数量，达到分流限流的目标。
此外，在咨询会上单霁翔还透露，为告别噪音污染，恢复历史氛围，故宫将于今年4月1日起采取系列措施，禁止旅行社导游在院内使用各种扩音设备，如遇旅行团人数较多无法使用人工讲解时，故宫可优惠提供团队专用自动讲解器的服务。
