中新网文化频道：《国民旅游休闲纲要》的发布，将进一步推动旅游产业的发展。故宫在黄金周期间接待游客数屡创新高，在疏导人流方面也有不少举措。面对日益增加的游客压力，今年会有怎样的对策，以更好保护世界文化遗产？
您曾提出对御花园等人群特别集中的区域采取限流疏导措施，具体有怎样的构想？还考虑了哪些区域？
答：自去年在故宫博物院端门地区增开了售票窗口以来，观众购票难的问题得到了极大缓解，大大缩短了排队购票的时间。在去年10月2日参观人数达到18.2万的历史新记录时，故宫博物院也经受住了考验，在极端大客流涌来时保证了观众、文物和古建的安全，但这种状况毕竟是险之又险。每逢暑期以及“五一”、“十一”黄金周，蜂拥而至的观众潮依然是故宫博物院难以解决的大问题，更给文物安全带来了极大隐患。今年1月28日，我在故宫博物院媒体汇报会上提出两个方案设想，希望借媒体征询社会各界意见。其中之一是，鼓励大家都采用网上购票，免去排队买票之辛苦，旅行社的团体参观更要提前在网上进行预约购票，尤其是在人流高峰期，便于故宫博物院根据网上购票情况进行应对方案的调整；另一方案是，针对御花园中观众尤其集中的现象，将实行局部限流和疏导。另外，我院还将积极与北京市相关旅游管理部门等进行沟通，一起为故宫限流提出切实可行的解决方案。
中新网文化频道：您日前对媒体介绍了一种面向团体的分流方案。想请问下是否曾与旅行社方面沟通意见。故宫的团体和散客比例大概是怎样的？
答：截至目前，故宫博物院已与100余家国内旅行社签订了《参观服务合同》，为这些签约旅行社团队提供参观的“绿色通道”、优先进行结算。故宫博物院对签约旅行社的团体参观进行有效调控，但这些可控的群体在庞大的参观人群中尚属少数，仅占不到7%，更多的还是分散客流和临时前来的参观团体。加大网上预约购票的宣传力度，呼吁、吸引更多观众关注并通过网上预约购票。同时，故宫博物院在必要时与签约旅行社进行沟通、交流，协助我院进行观众参观的管理工作。比如：去年12月初，故宫博物院公布了将在2013年1至3月的淡季期间试行周一下午闭馆半天的措施。我院一方面通过新闻媒体发布信息，告知社会公众，另一方面也通知各签约旅行社，使其及时调整行程安排，避免了大量观众滞留午门的状况，保障了我院正常工作的开展。
中新网文化频道：故宫新开放的景观，对主线旅游人群的分流效果如何？2013年有哪些区域计划开放参观？
答：故宫的开放面积会随着古建修缮进展和空间布局的调整，得到逐步增加，通过对区域的合理划分，使更多的文物建筑群实现对公众开放。
比如：计划中的午门雁翅楼修缮后将成为大型展厅，修缮后的慈宁宫将作为雕塑馆，寿康宫将作为原状陈列，御膳房将作为家具馆。此前这些地区，或为办公用房，或为地面文物库房。修缮后的区域都会还原之前古建筑的风貌，不会破坏整体布局。此外，端门城楼将打造成数字博物馆。文华殿区域的文渊阁和修整后的大高玄殿将以适当的方式向公众开放。这些开放规划和展览设置等工作正在按照计划有序开展，待条件成熟将一一和公众见面，让大家一睹其风采。
