■专家观点
整合营销才能利益最大化
北京第二外国语学院旅游管理学院院长 邹统钎
目前，部分景区利用低俗手段进行炒作和“沾名人故里”两种方式进行营销。这类景区多为新开发的景区，不可否认的是，景区利用营销炒作手段在短期内确实吸引了游客及媒体的关注，提高了知名度，但从长远角度来看，这类营销炒作对景区有着较大的负面作用。
景区作为盈利方，追求经济利益无可厚非，但为了景区长远的健康发展，更应注意以下两点。一、发挥景区地方独特文化优势。我国历史悠久，各地风土人情各异，将文化内涵与景区结合能更好地发挥其优势。二、现代社会游客越来越注重个性化，符合游客的生活方式，满足其个性化需求的营销活动必然会受到游客的欢迎。如湖南的张家界景区推出“惊险路线”，在利用其险峻地形的同时又满足了游客的冒险心理，因此也受到了广泛的好评。
由于个别景区在营销过程中也会带动周边景区的客流，这种“溢出效应”导致景区不愿独立开展活动，整合营销便可将这种“溢出效应”转变为“打包销售”。山东省从2008年开始推出“好客山东”品牌，该品牌将省内十七个城市、部分县级旅游城市以及景区在内的80多家单位进行整合推介，首创了我国“联合推介，捆绑营销”的品牌传播模式，这种整合营销的模式在将利益最大化的同时也将山东的文化推向全国。
做“唯一” 不做“第一”
中国旅游营销专家委员会副会长 王衍用
首先，对于部分景区利用低俗手段进行营销的行为我们应严格抵制，相反，那些不断发掘文化内涵进行宣传营销的景区也应给予鼓励。景区营销成功与否关键在于景区口碑的形成，而口碑的形成又取决于两点因素。第一，景区应有独特的定位。第二，通过良好的服务建立景区的品牌形象。
根据游客的不同诉求，景区更应重视自身的唯一性即独特性卖点，而不是简单的追求各种“第一”，这也正是我国大部分景区目前所存在的误区。
我国正处于由观光游向度假游转变的过渡期间，针对这一趋势，景区更应在品质营销和环境营销两方面下工夫。针对不同目标消费群体进行营销手段的调整，提供优质的产品，才能取得良好的营销效果。另外，休闲度假游逐渐成为发展趋势，更多人将“休息”作为旅游的终极目的。例如武当山景区推出 “问道武当山，养生太极湖”就将武当山的文化内涵与太极湖的休闲养生相结合，这也体现了景区的环境营销方式。
（李小娟 刘薇）
